Существует ряд дополнительных опций, которые авиакомпании предлагают своим пассажирам. Это может быть багаж, дополнительная ручная кладь, приоритетная посадка, выбор места в салоне, страховка и другие услуги, от которых зависит комфорт и удобство перелета. За подобного рода обслуживание обычно взимается отдельная плата. Далее речь пойдет о программе страхования, предлагаемой отечественной авиакомпанией «Аэрофлот — российские авиалинии»: ее особенностях, преимуществах и возможности отказа.
- Что такое полетная страховка в Аэрофлоте и зачем она нужна
- Обязательное страхование пассажиров
- Страховой пакет «Аэрофлот: Забота о пассажире»
- Добровольное страхование пассажиров
- Преимущества страховки в Аэрофлоте
- Можно ли отказаться от страховки и вернуть деньги
- Как отказаться от страховки в Аэрофлоте
- Отказ от страховки при покупке билета
- Отказ от страховки после покупки билета
- Как получить возврат денег за страховку при покупке билетов в Аэрофлоте
- Прочитать правила возврата денег за страховку
- Запросить возврат денег на сайте Аэрофлота
- Получить возврат денег
- Дополнительные советы
- Последствия отказа от страховки в Аэрофлоте
- Финансовые риски
- Медицинские проблемы
- Опасности при задержке или отмене рейса
- Альтернативные варианты страховки для авиаперелета
- Самостоятельная страховка
- Кредитные карты с включенной страховкой
- Дополнительные услуги авиаперевозчика
- Полезные советы при отказе от страховки
Что такое полетная страховка в Аэрофлоте и зачем она нужна
Российские авиалинии предлагают своим пассажирам несколько видов защиты от непредвиденных ситуаций, связанных с перелетами. Что из себя представляет страховой полис Аэрофлота? И как отказаться от полетной страховки в случае ее ненадобности?
Обязательное страхование пассажиров
Как понятно из названия, от такой полетной страховки отказаться не получится. Полис предполагает минимальный набор страховых опций, базовую защиту пассажиров от различных ситуаций, возникающих во время полета.
Внимание! Обязательное страхование изначально включено в стоимость авиабилета и предполагает ответственность перевозчика за жизнь, здоровье и личное имущество пассажиров авиарейса.
Страховой пакет «Аэрофлот: Забота о пассажире»
Программа дополнительного страхования включает в себя перечень расширенных гарантий, распространяющихся на различные риски, связанные с авиапутешествиями. С таким полисом пассажир вправе рассчитывать на более гибкие возможности для компенсации при отложенном или отмененном рейсе, утере или порче багажа и других непредвиденных ситуациях.
Добровольное страхование пассажиров
Такая услуга приобретается по желанию клиента и включает более широкий перечень компенсируемых страховых событий, чем стандартная обязательная страховка.
Компания «Альфа Страхование» предоставляет гарантию урегулирования следующих рисков:
- задержка рейса от 4-х часов;
- несчастные случаи во время авиаперелета;
- утеря или порча багажа;
- издержки по госпитализации с COVID-19;
- непредвиденные расходы во время длительной задержки рейса;
- отмена авиарейса.
Условия и страховые премии зависят от конкретного бронирования.
Внимание! При покупке билета онлайн страховка может добавляться в бронирование автоматически. При создании заказа необходимо внимательно следить за выбранными опциями.
Преимущества страховки в Аэрофлоте
Полис добровольного страхования предоставляет гарантию компенсации ущерба пассажира в следующих случаях:
- Вред жизни или здоровью. Максимальную сумму покрытия выбирает сам пассажир, а сумму выплаты страховая рассчитывает в зависимости от тяжести нанесенного вреда. Компенсация по добровольному полису выше, чем по обязательному. Пассажир имеет право получить выплату по обеим страховкам.
- Изменение расписания вылета рейса более чем на 4 часа и потеря стыковки. Возмещению подлежат расходы на питание, проживание, покупку билета на другой рейс и другие сопряженные с задержкой авиаперелета издержки.
- Дополнительная компенсация при утере, задержке или порче багажа.
- Отмена запланированной поездки. Возможность возврата стоимости авиабилета по личным причинам: т.е. если рейс вылетел, а пассажир не смог на него попасть. Например, из–за ДТП, болезни, отказа в визе и т. д. Компенсации подлежит стоимость даже билетов с невозвратным тарифом.
- Отдельная страховка от невыезда. Позволит получить возмещение полного туристического пакета (билетов, брони отеля, других услуг).
Внимание! Каждый пассажир имеет возможность определиться со страховым продуктом, наиболее полно удовлетворяющим его запросам по безопасности полета и защите материальных интересов.
Можно ли отказаться от страховки и вернуть деньги
При онлайн покупке авиабилетов в заказ добавляется услуга страхования от неожиданных обстоятельств, появляющихся во время осуществления перелета. У пассажира может возникнуть вопрос: можно ли удалить полетную страховку из бронирования?
Сделать это возможно. Для этого следует обратиться в службу поддержки Аэрофлота. Перед принятием решения об аннулировании полетной страховки следует взвесить все за и против. Сумма полиса не так велика, но помогает получить существенное возмещение средств при наступлении страхового случая.
Кроме того, стоит учитывать такой момент: страховка может быть невозвратной или компенсироваться частично. Такие нюансы желательно выяснять заранее при покупке билета, включающего страховой продукт.
Как отказаться от страховки в Аэрофлоте
Не желая приобретать дополнительную защиту своего путешествия, пассажир имеет право удалить услугу из бронировки. Сделать это можно на разных этапах.
Отказ от страховки при покупке билета
Создавая заказ для своего перелета на сайте авиаперевозчика, необходимо внимательно следить за включенными в него опциями.
Как убрать страховку при покупке билета до момента оплаты? Сделать это очень просто. Необходимо снять галочку напротив услуги страхования на стадии ее появления в заказе.
Отказ от страховки после покупки билета
Но что делать, если клиент пропустил момент включения в бронирование полиса и произвел оплату билета, содержащего страховую защиту? Как отказаться от страховки в этом случае?
Потребуется обращение непосредственно в авиакомпанию. Можно прийти в любое представительство Аэрофлота или позвонить в контактный центр. Специалисты расскажут правила аннулирования полиса и произведут процедуру возврата.
Как получить возврат денег за страховку при покупке билетов в Аэрофлоте
При принятии решения отказа от услуг страхования пассажир должен быть готов к некоторым нюансам.
Прочитать правила возврата денег за страховку
Прежде всего, следует уточнить условия аннуляции полиса. Эту информацию можно самостоятельно найти на сайте Аэрофлота или же обратиться в службу поддержки клиентов авиакомпании. Следует убедиться в возможности полного или частичного возврата услуги.
На сайте Аэрофлота следует зайти в бронировку по номеру и фамилии пассажира и найти там интересующую информацию. Если возмещение предусмотрено условиями страхования, то приступать к следующему шагу.
Запросить возврат денег на сайте Аэрофлота
Сделать запрос на возмещение суммы страховки можно до начала перелета, заполнив форму обратной связи на сайте перевозчика. Для этого потребуется ввести некоторые данные, например: код заказа (PNR), фамилию пассажира, паспортные данные и т. д.
При обращении в офис авиакомпании пассажира попросят написать заявление на возврат по установленному образцу.
Важно! Если в бронировании несколько полетных сегментов, аннуляция страховки невозможна при их частичном использовании. Таким образом, после начала перевозки полис становится невозвратным. Запрашивать возврат необходимо не позже даты начала действия страховки.
Получить возврат денег
Процесс возмещения средств занимает некоторое время. Подробности следует уточнить у авиаперевозчика. После соблюдения всех формальностей пассажир может рассчитывать на возврат причитающейся суммы за страховку.
Дополнительные советы
Пассажирам рекомендуется определиться с полетным страхованием перед началом бронирования авиабилетов. Так отказ от полиса будет наиболее удобным и безболезненным.
Заранее прочитав правила возврата страховки, пассажир будет понимать, на что рассчитывать в случае дальнейшего отказа от нее.
В некоторых случаях страховкой лучше не пренебрегать. Например, если билет выписан по тарифу, не подлежащему возврату, велика вероятность отказа в визе в страну назначения или при перевозке ценных вещей в багажном отсеке.
Последствия отказа от страховки в Аэрофлоте
Необходимо понимать, что в случае реальных проблем во время путешествия без наличия страхового полиса пассажиру придется смириться с частичной или полной потерей потраченных на поездку средств.
Финансовые риски
При отсутствии у пассажира соответствующего страхового полиса все издержки во время путешествия ложатся на его плечи. Дополнительные расходы и финансовые потери в случае отмены или критичной задержки рейса, утрате багажа, госпитализации становятся личной ответственностью пострадавшего.
Медицинские проблемы
Отсутствие страховки может стать результатом значительных затрат для пассажира при наступлении несчастного случая или заболевании в момент перелета. В некоторых странах медицинские услуги стоят очень дорого.
Опасности при задержке или отмене рейса
Если авиарейс аннулируется или переносится на продолжительный срок по вине авиакомпании, у пассажира появляются дополнительные статьи расходов. Такие как: питание, проживание, транспортные услуги, возврат или перевыписка авиабилетов и т. п. При отсутствии страховки не стоит рассчитывать на помощь и компенсацию за причиненные неудобства в полном объеме.
Учитывая все сложности, возникающие при отсутствии страхового полиса, можно рекомендовать пассажирам включать страховку в свой перелет. По каким пунктам осуществить защиту, каждый клиент выбирает для себя сам.
Альтернативные варианты страховки для авиаперелета
Полис страхования не обязательно приобретать во время покупки билета на самолет у авиакомпании. Сделать это можно и другими способами.
Самостоятельная страховка
Обращаясь в страховую компанию самостоятельно, надо быть готовым к тому, что в этом случае расходы могут быть выше, чем при покупке полиса у Аэрофлота одновременно с билетом.
Кредитные карты с включенной страховкой
Некоторые виды банковских карт предусматривают такую дополнительную услугу, как авиастрахование, для обеспечения безопасности во время путешествий. Наличие такой страховки и перечень покрываемых рисков следует уточнять у сотрудников банка.
Дополнительные услуги авиаперевозчика
Аэрофлот предлагает разные варианты дополнительной защиты во время перелета. Выбрать и оформить подходящую расширенную страховку реально отдельно от авиабилета. Такую доп. услугу можно дозаказать и привязать к перелету.
Полезные советы при отказе от страховки
Пассажирам, приобретающим билеты авиакомпании Аэрофлот, несколько полезных рекомендаций:
- При принятии решения следует хорошо подумать, стоит ли лишать себя возможности получения значительных компенсаций при непредвиденных обстоятельствах, экономя на приобретении страховой защиты.
- Если остались вопросы, связанные с тем, как отказаться от страховки, следует обратиться в контакт–центр или офис авиакомпании Аэрофлот.
- Если у пассажира уже есть страховка, полученная другим способом, то нет необходимости повторно приобретать ее при покупке билета. В этом случае следует от нее отказаться на этапе создания бронирования.
- Смело можно отказываться от страховки, если перелет осуществляется без багажа и сроки прибытия к месту назначения строго не ограничены.
Готовясь к путешествию,необходимо продумать все детали предстоящего события. Дополнительное страхование является сугубо индивидуальным делом каждого пассажира. Необходимо принять самостоятельное решение о приобретении или отказе от данной услуги. Зная нюансы собственной поездки, сделать это совершенно не сложно.
